[vc_row content_placement=»middle» css=».vc_custom_1551507058182{padding-top: 0px !important;}»][vc_column width=»1/2″ el_class=»no-margin»][vc_single_image image=»1047″ img_size=»full» alignment=»center»][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_custom_heading text=»Inteligencia artificial y ‘eye tracking’ para conocer el comportamiento del consumidor» font_container=»tag:h3|text_align:left» use_theme_fonts=»yes»][vc_column_text]Gracias a nuestros motores de inteligencia artificial cognifitva (IAC) podemos hacer seguimiento de la mirada (eye tracking), reconocimiento facial de emociones y análisis de la conducta. Todo ello nos permite conocer el comportamiento completo de los usuarios en cualquier lugar físico, como puede ser un hotel, un restaurante, un supermercado o un congreso.
En Customers feeling hemos creado una plataforma de desarrollo propio, basada en esta disciplina científico-técnica, y aplicada al reconocimiento de imágenes.
A partir de un motor de inteligencia artificial cognitiva (IAC) y una serie de algoritmos personalizados, el sofware es capaz de entender y llegar a imitar el comportamiento de la mente humana.
Mediante la captura de imágenes, la plataforma detecta la mirada exacta del cliente, con un margen de error inferior a 3 milímetros, sin que este tenga que llevar incorporado ningún dispositivo.
Estas imágenes son tomadas por cámaras de alta resolución e inalámbricas, de muy fácil instalación. Al ser ligeras y manejables, pueden ser colocadas estratégicamente en el interior de cada recinto, únicamente con adhesivo de doble cara.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» content_placement=»middle» css=».vc_custom_1551943490866{background-color: #f3f4fb !important;}»][vc_column width=»1/2″ el_class=»no-margin»][vc_custom_heading text=»Qué datos ofrece el Eye Tracking y el reconocimiento facial de emociones» font_container=»tag:h3|text_align:left» use_theme_fonts=»yes»][vc_column_text]A través de este seguimiento de la mirada y el reconocimiento de imágenes mediante inteligencia artificial cognitiva podemos medir el comportamiento visual de cada usuario, e incluso, la dilatación de su pupila, para analizar su estado emocional en un determinando momento.
Así, con el ‘eye tracking’ y el reconocimiento facial de emociones extraemos datos tan precisos como dónde mira este sujeto y durante cuánto tiempo e intensidad, su estado de ánimo, o su interés o grado de satisfacción ante un producto o una persona en concreto.
En Customers feeling a través de la captación de todas estas imágenes, además de este seguimiento de la mirada y la expresión facial, el software de IAC que empleamos en Customer Feeling, también extrae una gran cantidad datos objetivos sobre el comportamiento del consumidor:[/vc_column_text][vizionList features=»%5B%7B%22vizionsubtitle_content%22%3A%22Recorrido%20que%20realiza%22%2C%22type%22%3A%22Ionicons%22%2C%22fontawesome%22%3A%22fa%20fa-adjust%22%2C%22openiconic%22%3A%22vc-oi%20vc-oi-dial%22%2C%22typicons%22%3A%22typcn%20typcn-adjust-brightness%22%2C%22entypo%22%3A%22entypo-icon%20entypo-icon-note%22%2C%22linecons%22%3A%22vc_li%20vc_li-heart%22%2C%22ionicons%22%3A%22ion%20ion-android-done-all%22%7D%2C%7B%22vizionsubtitle_content%22%3A%22Tasa%20de%20rebote%20ante%20un%20determinado%20producto%22%2C%22type%22%3A%22Ionicons%22%2C%22fontawesome%22%3A%22fa%20fa-adjust%22%2C%22openiconic%22%3A%22vc-oi%20vc-oi-dial%22%2C%22typicons%22%3A%22typcn%20typcn-adjust-brightness%22%2C%22entypo%22%3A%22entypo-icon%20entypo-icon-note%22%2C%22linecons%22%3A%22vc_li%20vc_li-heart%22%2C%22ionicons%22%3A%22ion%20ion-android-done-all%22%7D%2C%7B%22vizionsubtitle_content%22%3A%22Cuales%20desecha%20y%20cuales%20adquiere%20y%20c%C3%B3mo%20reacciona%20ante%20ellos%22%2C%22type%22%3A%22Ionicons%22%2C%22fontawesome%22%3A%22fa%20fa-adjust%22%2C%22openiconic%22%3A%22vc-oi%20vc-oi-dial%22%2C%22typicons%22%3A%22typcn%20typcn-adjust-brightness%22%2C%22entypo%22%3A%22entypo-icon%20entypo-icon-note%22%2C%22linecons%22%3A%22vc_li%20vc_li-heart%22%2C%22ionicons%22%3A%22ion%20ion-android-done-all%22%7D%2C%7B%22vizionsubtitle_content%22%3A%22Comparativas%20del%20nivel%20de%20atenci%C3%B3n%20antes%20y%20despu%C3%A9s%20de%20ver%20o%20consumir%20este%20producto%20o%20un%20evento%20determinado%22%2C%22type%22%3A%22Ionicons%22%2C%22fontawesome%22%3A%22fa%20fa-adjust%22%2C%22openiconic%22%3A%22vc-oi%20vc-oi-dial%22%2C%22typicons%22%3A%22typcn%20typcn-adjust-brightness%22%2C%22entypo%22%3A%22entypo-icon%20entypo-icon-note%22%2C%22linecons%22%3A%22vc_li%20vc_li-heart%22%2C%22ionicons%22%3A%22ion%20ion-android-done-all%22%7D%5D»][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_single_image image=»1083″ img_size=»full» alignment=»center»][/vc_column][/vc_row][vc_row content_placement=»middle»][vc_column width=»1/2″ el_class=»no-margin»][vc_single_image image=»1049″ img_size=»full» alignment=»center»][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_custom_heading text=»Reconocimiento de imágenes para obtener indicadores de satisfacción del cliente» font_container=»tag:h3|text_align:left» use_theme_fonts=»yes»][vc_column_text]Con la tecnología “Eye tracking” y de reconocimiento facial con inteligencia artificial cognifitva se consiguen muchos datos de comportamiento y satisfacción del cliente con los que se puede trabajar.
La herramienta también mide otros indicadores muy útiles como pueden ser la afluencia de gente en un establecimiento o recinto, mapas de calor, el número de personas atendidas o clasificación por sexos y franjas de edad.
Todos estos datos de comportamiento, totalmente reales, los analizamos posteriormente para extraer conclusiones que serán clave a la hora de futuras tomas de decisión de un determinado negocio.
Por tanto, se convierte en una ágil y eficaz herramienta de inteligencia de mercados para empresas del sector turismo, hostelería, retail o congresos y ferias, entre otros.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]