Sector Retail

Inteligencia artificial en retail

Gracias a la aplicación de herramientas de inteligencia artificial en retail podemos obtener datos muy valiosos sobre la conducta de los usuarios para mejorar su experiencia de compra, aumentar tus ventas y optimizar el flujo de trabajo de tu empresa.

La integración de las nuevas tecnologías en la sociedad está cambiado vertiginosamente el sector servicios, y algunos de los grandes beneficiados son los establecimientos comerciales.

En Customers feeling trabajamos con un software personalizado, que mediante el reconocimiento de imágenes y la tecnología eye tracking’  o de seguimiento de la mirada, nos dice en tiempo real y con exacta precisión, como actúa un cliente durante todo el tiempo que esté en tu establecimiento.

Así, podrás conocer el comportamiento del consumidor en un supermercado o un negocio especializado, cómo interacciona ante un determinado producto, y cómo se mueve y cómo es atendido por tus empleados desde que entra hasta que sale de tu negocio.

inteligencia de mercado aplicado al retail

Qué datos podemos obtener con nuestro software de inteligencia artificial para el sector retail

Todas las imágenes tomadas por nuestras cámaras de alta resolución y los datos obtenidos por nuestro motor de IA son almacenados en la herramienta para posteriormente ser auditados.

Con toda esta información extraemos una gran batería de indicadores cualitativos y cuantitativos para trabajar con el cliente.

También realizamos un análisis profundo de toda esta conducta de compra, que será fundamental para la toma de decisiones y ejecución de cambios y mejoras en el futuro.

¿Cómo es tu cliente potencial?

Con nuestra herramienta de inteligencia artificial en retail podrás conocer una amplia variedad de  datos cuantitativos de tu cliente potencial, entre los que destacamos:

  • Cuántas personas entran en tu negocio y a qué horas
  • Su edad y sexo
  • Si viene sólo o acompañado
  • Recorrido que realiza
  • El tiempo total que pasa dentro y el tiempo que se expone ante un producto
  • Tasa de rebote ante un determinado objeto
  • Cuál compra y cuál desecha
inteligencia artificial en retail

¿Cómo es el comportamiento del consumidor ante un producto?

Mediante el seguimiento de la mirada y el reconocimiento de imágenes obtendrás indicadores cualitativos de la conducta de cada usuario:

  • Las emociones expresadas durante todo su recorrido
  • Nivel de satisfacción ante un producto
  • Qué le llama la atención de ese producto: el envase, la marca, el precio…
  • Comparativas del nivel de atención antes y después de adquirir ese objeto
  • Interacción con la marca
  • Conducta que mantiene con los empleados
  • Cómo y cuánto tiempo es atendido por los trabajadores

Una vez analizados y comprendidos todos estos datos sabrás exactamente cómo es el comportamiento del consumidor en tu establecimiento y cómo y dónde ofrecer el producto adecuado y en el momento adecuado, entre otras muchas decisiones.

Todas ellas, te ayudarán a mejorar la experiencia de compra de tus clientes, optimizar tus recursos internos y generar más ingresos.

 

inteligencia de negocio con customers feeling

Descubre cómo aplicamos la inteligencia artificial en retail